Programowalny tester mgły solnej do badania odporności na sól powlekania, do użytku laboratoryjnego

Fabryka otrzymała kiedyś pilne zamówienie na części z powłoką, które musiały zostać wysłane w ciągu trzech dni. Zespół produkcyjny pracował całą dobę i ukończył pracę na czas. Ale kierownik ds. jakości odmówił wydania przesyłki. „Nie przeprowadziliśmy testu w komorze solnej” – powiedziała. „Klient potrzebuje tego jutro” – argumentował dyrektor sprzedaży. „Możemy przetestować następną partię”. Potrząsnęła głową. „Jeśli wyślemy bez testowania, zgadujemy. A zgadywanie prowadzi do wycofań produktów”. Kłótnia eskalowała do kierownika zakładu, który stanął po stronie jakości. Przesyłka została opóźniona o cztery dni, podczas gdy test się odbywał. Klient był wściekły – dopóki nie przyszły wyniki. Powłoka zawiodła po 500 godzinach. W pośpiechu pominięto krytyczny etap wstępnej obróbki. Cała partia skorodowałaby w ciągu roku w terenie. Klient otrzymał raport z testu wraz z szczerymi przeprosinami za opóźnienie. Ich odpowiedź była nieoczekiwana: „Dziękujemy za powiedzenie nam prawdy. Poczekamy na poprawioną partię”. Poprawione zamówienie zostało wysłane tydzień później i przeszło test po 1000 godzinach. Stało się to początkiem długoterminowej współpracy. Kierownik ds. jakości powiedział później: „Opóźnienie wysyłki jest niewygodne. Opóźnienie wycofania produktu jest niemożliwe. Komora pomogła nam wybrać mniejsze zło”. W BOTO GROUP budujemy komory solne dla producentów, którzy rozumieją, że krótkie opóźnienie jest zawsze lepsze niż długie przeprosiny.